貨代軟件是國際貨代物流企業(yè)業(yè)務(wù)管控的基礎(chǔ)，是企業(yè)高層關(guān)注的重點；一款好的貨代軟件，能夠幫助提高公司業(yè)務(wù)操作速度，無紙化辦公，為帶來可觀的業(yè)務(wù)收益，隨著市場的發(fā)展，越來越多的貨代軟件應(yīng)運而生。接下來本文將帶領(lǐng)大家深入了解貨代軟件。

我們知道國際物流運輸方式上主要分為兩大類：海運和空運，對于海運的管理，我們做的不多，包括我們今天所講到的貨代軟件都不涵蓋對海運業(yè)務(wù)的管理，主要應(yīng)用于對跨境物流業(yè)務(wù)的管理，再說直白點，就是貨代企業(yè)自己用的一套管理系統(tǒng)，如：海外專線業(yè)務(wù)、國際郵政小包業(yè)務(wù)、國際商業(yè)快遞業(yè)務(wù)（DHL、FedEx、UPS）、空運業(yè)務(wù)管理等，因為這類貨代企業(yè)的客戶主要跨境電商，所以又經(jīng)常形容為跨境物流管理系統(tǒng)。

因此，貨代軟件它所管理的內(nèi)容主要包含以下幾大塊：業(yè)務(wù)操作管理、客服管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)置，與之配套的還有客戶自助管理平臺?；旧鲜袌龃蠖嘭洿浖家源祟惸空归_。

業(yè)務(wù)操作管理主要是用來進行基本簽入簽出操作等；

客服管理主要用來進行問題件處理和物流軌跡維護；

業(yè)務(wù)管理對客戶進行跟蹤維護，信用額度設(shè)定等；

財務(wù)結(jié)算則主要是對應(yīng)收應(yīng)付賬款進行結(jié)算對賬和費用報表設(shè)置等；

最后，企業(yè)客戶可以通過自助管理平臺下單預(yù)報、打印標(biāo)簽、查詢運費和軌跡。

以上即是對整個貨代軟件一個總的介紹，雖然說得簡單，但里面涉及的貨代細節(jié)內(nèi)容卻非常多，而且通常整個貨代系統(tǒng)售后維護壓力也是很大的。