開(kāi)源節(jié)流 服務(wù)安全
開(kāi)源節(jié)流
這4個(gè)字很好理解,在很多企業(yè)可能也在運(yùn)用,但這4個(gè)字對(duì)我們快遞物流企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,因?yàn)槲覀兾锪髌髽I(yè)主要的收入來(lái)源都是靠數(shù)量!也就是說(shuō)我們的單件凈利潤(rùn)特別低,真的特別低,一件可能就賺幾塊錢(qián),所以我們物流企業(yè)只有在保證有足夠的貨源情況下才能盈利!
開(kāi)源就是要不斷的開(kāi)拓新市場(chǎng),不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,不斷拓展自身業(yè)務(wù),對(duì)比別的物流企業(yè)找出本企業(yè)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)發(fā),保證有足夠多的新鮮血液注入,才能保證企業(yè)活力!
截流就是認(rèn)真查看企業(yè)所有支出,縮減必要開(kāi)支,物流企業(yè)開(kāi)銷也是非常龐大的,如:車輛運(yùn)營(yíng)成本,物料消耗、人員成本等,做好各項(xiàng)制度減少支出,能省就省,比如:人員支出,本企業(yè)有5名裝卸工人,每人4000元每月,月支出20000元,根據(jù)實(shí)際情況裁減一名,其余4人每人基本工資增加500元每月,在拿出1000元作為優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì),這樣工作效率肯定還能有所提升,4*4500=18000+1000=19000 結(jié)余1000元.同樣物料落實(shí)到個(gè)人,車輛落實(shí)到個(gè)人管理!
服務(wù)安全
服務(wù)包含很多,現(xiàn)在的人其實(shí)并不是那么計(jì)較幾塊錢(qián)或者幾十元錢(qián)的,他們最求被服務(wù)的,所以一定要提高服務(wù)品質(zhì),記的以前有員工問(wèn)我說(shuō)什么樣的服務(wù)才能吸引客戶留住客戶?我開(kāi)玩笑和我的員工說(shuō):客戶一進(jìn)屋里面你就跪地下給他磕個(gè)頭,說(shuō)歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您是要發(fā)貨嗎?請(qǐng)這邊來(lái)辦理!這樣的話他就是多花幾十元錢(qián)也愿意過(guò)來(lái)看你磕頭,還愿意幫你宣傳,他朋友要是發(fā)貨他可能會(huì)說(shuō),去那個(gè)物流服務(wù)老好了,他一定親自給你帶客戶來(lái)!但是這是不可能辦到的,但是我們可以給客戶鞠個(gè)躬、問(wèn)聲好、回答問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確,這都是服務(wù)的一種體現(xiàn),當(dāng)然還有好多這里不能一一舉例了,在工作中你一定能發(fā)現(xiàn)!
安全這個(gè)最最重要了,安全包括人員安全、車輛安全、貨物安全!這幾項(xiàng)當(dāng)中只要其中的一項(xiàng)出事故,不管你的企業(yè)多賺錢(qián),我保證是一個(gè)特別頭疼的事情,安全永遠(yuǎn)是物流公司的重中之重,一定要把安全落實(shí)到位,落實(shí)到個(gè)人,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,任何人都不準(zhǔn)越線,包括你自己,這個(gè)要從隱患上杜絕,要從思想上重視,切記、切記、切記?。?!
總結(jié):做到以上幾點(diǎn)不敢保證你能盈利多少錢(qián),但是我保證你不會(huì)毀損,在同行競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的時(shí)代了,你一定能一直生存下午,畢竟物流行業(yè)是一個(gè)晚成的行業(yè),只有堅(jiān)持下去,才能等到爆發(fā)的那一天,這個(gè)行業(yè)就是:大浪淘沙“剩”者為王!最后祝好運(yùn)!