管理觀一：用績(jī)效說(shuō)話：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

　　一現(xiàn)象一：功勞與苦勞

　　現(xiàn)在大家普遍知道，“苦勞”是對(duì)績(jī)效沒(méi)有幫助的。

　　但是在現(xiàn)實(shí)中，很多人有了“苦勞”之后，就會(huì)覺(jué)得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明對(duì)管理的觀念還是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚。

　　講苦勞是對(duì)管理上的第一浪費(fèi)。

　　有的員工，明明整天在打醬油，卻總喜歡在老板面前表現(xiàn)很辛苦!本來(lái)白天可以早早結(jié)束的工作，非要熬到晚上九點(diǎn)下班。老板非常感動(dòng)，認(rèn)為這個(gè)員工愿意無(wú)償加班，吃得了別人不能吃的苦!

　　我了解過(guò)一個(gè)員工的故事，有一天晚上喝酒到半夜，然后才跑到公司運(yùn)作部，拍了一個(gè)正在裝車(chē)的圖片發(fā)了朋友圈!老板看了立馬在下面點(diǎn)贊評(píng)論，說(shuō)這個(gè)員工很辛苦!我想請(qǐng)問(wèn)，老板的本意是表?yè)P(yáng)肯干的員工，可實(shí)際效果呢?其他員工看了會(huì)怎么想?

　　二現(xiàn)象二：能力和態(tài)度

　　管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力，而不是態(tài)度。

　　誰(shuí)產(chǎn)生績(jī)效，誰(shuí)就最重要。當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力，才有用。

　　你不妨反思一下自己的企業(yè)，你公司活得好的員工是誰(shuí)?是不是能干的人累死，不干活的人活得很好?而通常是能干的人總是態(tài)度不那么好，有脾氣!不能干的人總是很討好你。那么你的管理就一定出問(wèn)題了，你考核的是態(tài)度多，還是能力多?

　　如果你 50% 的內(nèi)容都是在考核態(tài)度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而這意味著如果有機(jī)會(huì)，他就會(huì)流走。或者是，他寧愿去一家工資低的公司，也不愿意呆在你這里!這是對(duì)管理的第二大浪費(fèi)。

　　各位老板可以反思一下，你公司這五年來(lái)辭職的是哪類(lèi)人，而一直留下來(lái)不走的又是什么人?!

　　三現(xiàn)象三：才干和品德

　　品德只有在遇到重大挑戰(zhàn)時(shí)才能評(píng)價(jià)。通常情況下，我們很難去評(píng)價(jià)一個(gè)人的品德是好還是壞，管理不能把賭注押在這里，而恰恰應(yīng)該去設(shè)法解決它：

　　管理要承擔(dān)的責(zé)任就是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓人去犯錯(cuò)誤，讓品德轉(zhuǎn)化為才干，創(chuàng)造績(jī)效。

　　我見(jiàn)過(guò)一家專(zhuān)線公司，有兩個(gè)人，所有人(包括老板和員工)都知道這兩個(gè)人有貪污吃回扣行為，卻就是舍不得開(kāi)除!不管老板是處于什么考慮，我只想說(shuō)，他們的行為會(huì)不會(huì)影響別的員工?其他員工會(huì)不會(huì)模仿?

　　這樣的人滿腦子是想著自己的腰包怎么鼓起來(lái)，他又哪來(lái)的精力去為公司創(chuàng)造價(jià)值?

　　筆者在某邦物流工作近七年，體會(huì)最深的就是：哪怕你是副總裁，只要查出來(lái)你有一毛錢(qián)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，都會(huì)立馬下課開(kāi)除出公司!

　　而我們有些專(zhuān)線老板卻抱著“水至清則無(wú)魚(yú)”的管理理念，面對(duì)貪污受賄，睜只眼閉只眼，害怕抓得太緊會(huì)人才流失!這又且能讓公司上下變得鐵板一塊?!

　　管理觀二：等邊分配法則：管理是一種分配

　　管理者一定要懂得把三樣?xùn)|西分成等邊三角形：即權(quán)力、責(zé)任、利益三角對(duì)等。

　　幾乎所有管理出問(wèn)題，都是因?yàn)槿叩牟粚?duì)等。管理實(shí)際上是一種分配，需要特別提請(qǐng)注意的是，這里分配的是一種責(zé)任，而不是權(quán)力。我們?cè)诠芾碇蟹傅淖畲箦e(cuò)誤就是分配權(quán)力。必須明確，權(quán)力分配的依據(jù)不是崗位，而是責(zé)任。

　　比如：如果完成績(jī)效的部門(mén)經(jīng)理責(zé)任最大，那么權(quán)力最大的就應(yīng)該是部門(mén)經(jīng)理。但是現(xiàn)實(shí)中常常不是這樣：

　　一線員工做任何事都要看老板臉色，明明知道這個(gè)員工有問(wèn)題，老板不點(diǎn)頭，就是不敢對(duì)這個(gè)員工采取淘汰!而這個(gè)員工到底怎么樣，實(shí)際只有他的經(jīng)理最清楚!華為最流行的一句話就是：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人決策!客戶需求，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，員工管理，只有在一線的人才最清楚!而如果這些不能很好的反饋和執(zhí)行，又且能為公司在經(jīng)營(yíng)中做適時(shí)調(diào)整?

　　很多專(zhuān)線老板要么不開(kāi)會(huì)，一旦開(kāi)會(huì)都是老板給所有員工開(kāi)。我們開(kāi)會(huì)的目的是什么?是工作總結(jié)和問(wèn)題改善!而所有這些，應(yīng)該是管理層給你的直屬下級(jí)開(kāi)!需要每天開(kāi)!才能不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題!可是如果公司從上到下從來(lái)不開(kāi)會(huì)，只是偶爾出現(xiàn)重大問(wèn)題的時(shí)候，老板才出面直接給所有員工開(kāi)，你覺(jué)得效果會(huì)如何?

　　管理觀三：管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

　　在一個(gè)專(zhuān)線公司中，老板應(yīng)該時(shí)刻去了解一線有什么需求?需要提供哪些支持?才能讓一線管理者放手去做，無(wú)后顧之憂!

　　如果老板天天去親自越級(jí)管理一線!那么他的下級(jí)管理者是否還會(huì)去動(dòng)心思來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)?恐怕除了老板，所有的管理層都是一個(gè)心態(tài)，那就是既然你自己要管，那我也樂(lè)的清閑!做一天和尚撞一天鐘好了!

　　為什么專(zhuān)線公司的老板管理不能大于經(jīng)營(yíng)?

　　因?yàn)橐粋€(gè)公司的老板管理大于經(jīng)營(yíng)的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司老板覺(jué)得自己已經(jīng)在拼命管理公司，而公司為什么還是一盤(pán)散沙，沒(méi)有利潤(rùn)得原因了!一盤(pán)散沙的公司，還能留住客戶嗎?