2002年，前IBM Rational Software ASP平臺組首席架構(gòu)師王堅組建的創(chuàng)業(yè)團隊，在美國硅谷注冊成立奧林科技。2005年，奧林科技第一次把“云計算”的概念引入中國。自此，奧林科技便懷揣一顆匠人之心，砥礪前行，走上了助國際物流軟件乘“云”而上的道路。
“奧林的使命是讓物流軟件更簡單，而奧林科技大掌柜平臺則以這一使命為基礎(chǔ)，聚焦軟件，讓物流軟件更高效。貨代從60后開始用的打字機到85后用的操作系統(tǒng)，再到現(xiàn)如今使用的云操作，就是一個變革。業(yè)務(wù)流程在逐漸趨向標準化、自動化。”
那么大掌柜又是如何做到讓物流軟件更高效的呢？大掌柜總經(jīng)理劉凱說，首先要認識到，一家企業(yè)要實現(xiàn)提效需要經(jīng)歷的過程，大掌柜平臺將之分為三部曲：線下業(yè)務(wù)線上化、線上業(yè)務(wù)自動化、線上業(yè)務(wù)智能化。 1.線下業(yè)務(wù)線上化
所謂線下業(yè)務(wù)線上化，就是將企業(yè)的報價、訂艙、業(yè)務(wù)操作、派車、費用確認、對賬、客服服務(wù)等業(yè)務(wù)上線，將企業(yè)日常的業(yè)務(wù)流程搬上網(wǎng)絡(luò)，利用線上和線下業(yè)務(wù)結(jié)合，提高公司的運營效率。
將企業(yè)線下一切業(yè)務(wù)上線，需要實現(xiàn)標準化、數(shù)據(jù)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。
 
高效的基礎(chǔ)就是標準化。標準化，即讓線下業(yè)務(wù)上線，形成標準的作業(yè)流程機制，制定清晰、規(guī)范的業(yè)務(wù)操作制度和信息協(xié)同機制，實現(xiàn)報價標準化、服務(wù)標準化、收費標準化。企業(yè)線下業(yè)務(wù)上線的過程就是一塊企業(yè)管理的試金石，互聯(lián)網(wǎng)的特點是開放、扁平、透明、協(xié)作，一個企業(yè)通過上線前的準備梳理，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)之前崗位職責是否明確、作業(yè)流程是否標準、信息協(xié)同是否高效等等。一切躲在線下操作的問題都會一一暴露出來。
任何無序的運營狀態(tài)，都是高效的死敵。
數(shù)據(jù)化也是企業(yè)管理規(guī)范化的前提。數(shù)據(jù)是企業(yè)隱形的財富。將企業(yè)業(yè)務(wù)行為通過數(shù)據(jù)方式進行沉淀和展現(xiàn)，一切用數(shù)據(jù)說話，通過數(shù)據(jù)化指標驅(qū)動公司日常運營，讓企業(yè)負責人隨時可以掌握公司經(jīng)營過程情況（客戶總數(shù)、新增客戶數(shù)、客戶流失數(shù)/留存率、毛利、獲客成本、客戶生命周期價值、業(yè)務(wù)員貢獻價值、逾期付款、獎罰息、資金利用率等），讓企業(yè)管理可視、可控。
信息化是行業(yè)本質(zhì)的要求。貨代本就是物流軟件供應(yīng)鏈條中資源組織、調(diào)度的神經(jīng)中樞（大腦），隨時需要通過更快捷的工具形成高效的信息傳送機制。烽火狼煙是代替原始喊聲、文件遞送的一種更為高效的信息傳遞方式，而如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)和大數(shù)據(jù)的技術(shù)條件下，我們應(yīng)該采用更高效的信息傳遞方式：通過云端的數(shù)據(jù)和信息存儲，通過移動端的信息傳輸，完成貨代企業(yè)日常的詢價、訂艙、海關(guān)申報、派車、費用確認、服務(wù)進程跟蹤與反饋等。
網(wǎng)絡(luò)化打破空間局限。將貨代原本線下的區(qū)域型的小型業(yè)務(wù)網(wǎng)（人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、價格網(wǎng)絡(luò)、資源網(wǎng)等）統(tǒng)統(tǒng)搬到網(wǎng)上來，利用互聯(lián)網(wǎng)的全球特性，將無數(shù)個小網(wǎng)連接起來，編織成一張跨區(qū)域、全球的生意和資源網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)線下業(yè)務(wù)線上化的過程，是一個企業(yè)流程再造的過程，企業(yè)一次管理向高效提升的過程。
 
2.線上業(yè)務(wù)自動化
再說到“線上業(yè)務(wù)自動化”，劉凱說，通過業(yè)務(wù)在線的過程，企業(yè)將業(yè)務(wù)流程進行清晰化，標準化規(guī)范后，我們會發(fā)現(xiàn)：1）在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在大量勞動力密集性、簡單性、重復性、高強度的工作事項，比如：運價表維護和更新、托書錄入、業(yè)務(wù)信息確認與反饋等；2）整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同是通過人與人之間的口授、郵件、QQ、電話、傳真等，通過人盯人的方式推進業(yè)務(wù)流程的運轉(zhuǎn)。比如：訂艙確認、放艙通知、派車、提箱、物流軟件節(jié)點信息反饋等等。而線上業(yè)務(wù)自動化可以幫助：船東運價表自動解析、托書自動解析、業(yè)務(wù)流程節(jié)點信息自動反饋提醒等，整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以像工廠流水線一樣，形成系統(tǒng)自動化運轉(zhuǎn)、正常指令指派、異常行為提醒、風險報警。通過標準業(yè)務(wù)SOP，依靠系統(tǒng)驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)“無老板”狀態(tài)。
 
3.線上業(yè)務(wù)智能化
在線上業(yè)務(wù)自動化后，我們還需要對企業(yè)中“知識性”的工作進行優(yōu)化，比如借助AI（人工智能），讓系統(tǒng)進行深度“學習”后，建立知識庫。一方面，企業(yè)員工可以通過知識庫，按照系統(tǒng)的智能化指引完成相應(yīng)工作，將一個“生手”逐步培養(yǎng)成一個“熟手”。另一方面通過企業(yè)多年積累的客戶運營數(shù)據(jù)，結(jié)合客戶需求，系統(tǒng)分析運算，給出可供客人選擇的幾類報價方案。

在認識這個過程要經(jīng)歷的步驟后，
大掌柜才能更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)高效：
1、基于云的系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)全球訪問，一次數(shù)據(jù)多次利用，在整個業(yè)務(wù)過程中實現(xiàn)高度透明化、自動化和智能化。
2、提供全行業(yè)功能。大掌柜下一代技術(shù)為客戶提供廣泛的功能和行業(yè)范圍的軟件，使客戶可以在全球舞臺上最大限度地實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)。通過一整套綜合ERP應(yīng)用軟件，滿足物流軟件行業(yè)的橫向和縱向需求。其功能適用于個人業(yè)務(wù)需求，小企業(yè)運營的簡單性以及跨國公司的廣度和深度。大掌柜高度模塊化系統(tǒng)允許客戶選擇業(yè)務(wù)所需的特定應(yīng)用程序，同時為客戶提供方便的未來發(fā)展升級。
3、深度整合。大掌柜O2O平臺為企業(yè)提供了全面的垂直和水平集成應(yīng)用程序。它允許客戶將業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈的主要垂直合作伙伴進行整合（船公司、報關(guān)行、車隊、倉儲、碼頭等），并將上述的流程整合到企業(yè)的全球業(yè)務(wù)中。此外，還可以從大掌柜的緊密集成的橫向模塊，如報價、操作、結(jié)算、OA、HR等中獲益，以及無縫管理企業(yè)的銷售和CRM服務(wù)的電子商務(wù)解決方案。
據(jù)劉凱介紹，國際貨代可以說是一個“人腦+電腦”的行業(yè)，在貨代們的組織、指揮和協(xié)調(diào)下，全球貨物得以從他們的生產(chǎn)者順利到達千家萬戶的使用者手中，貨代居于整個物流軟件鏈條中的絕對重要地位。如果把一個貨代公司比喻成一個大腦，員工比作每一個腦細胞，那么過去，這些腦細胞在整個運轉(zhuǎn)過程中，過多地參與了機械化、低難度、重復性高的操作，而將來一定是一部分由人完成，更大部分是由電腦系統(tǒng)自動完成。大掌柜就是搭建了這樣一個平臺，為這些腦細胞提供所需要的，裝備他自己、提升他自己、使業(yè)務(wù)處理更自動化，使腦細胞之間的信息往來更通暢、更準確、更快捷。
“大掌柜O2O平臺的的確確已經(jīng)幫我們解決了一些問題。比如線上就能查詢的港口詢價、收費報價、運輸航線。這些，一方面，推動了辦公無紙化的實現(xiàn)，節(jié)約了成本，另一方面，大大提高了內(nèi)部人員的工作效率，將有限的人力資源最大化。大掌柜帶來了很多便利，我們也期待大掌柜可以我們也希望其他同行來一起使用，共同促進整個行業(yè)的發(fā)展。”上海泛捷國際貨運莊海民表示。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是否將顛覆國際貨代行業(yè)，劉凱說：“虛擬經(jīng)濟代替不了實體經(jīng)濟，但是可以更好地服務(wù)于實體經(jīng)濟。提效降本是外部環(huán)境對內(nèi)部環(huán)境催生的需求，尤其對于具有一定規(guī)模的公司或者快速生長的公司而言。”日常服務(wù)、客戶跟進、數(shù)據(jù)分析，一切盡在掌握。
除了提效降本功能之外，大掌柜還能讓國際物流軟件企業(yè)低成本使用云服務(wù)。大掌柜國際物流軟件云平臺部署在云端，無需購買任何軟硬件設(shè)備，無需部署機房、數(shù)據(jù)中心，無需成立IT部門，將用戶投入成本降至最低。
未來，奧林科技將一如既往地幫助國際物流軟件企業(yè)低成本實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助國際物流軟件行業(yè)現(xiàn)代化。