網(wǎng)上購物已是日常生活中的常事。當下，網(wǎng)絡零售、快遞服務異軍突起，但面臨信息交換不順暢、損耗高、“用工荒”和“用工貴”等難題。日前發(fā)布的《2017中國智慧物流大數(shù)據(jù)發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）顯示，近年來物流行業(yè)廣泛應用貨物跟蹤定位、無線射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、可視化技術、機器人技術、移動信息服務和位置服務等新興技術；以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術為引導，通過信息聯(lián)通、資源共享、智能化應用等措施，有望從根本上降低物流成本，大大提高服務質(zhì)量和效率。 未來全年包裹量有望超千億件
從增長速度看，2016年的快遞業(yè)務量是網(wǎng)絡零售額的2倍。這份由交通運輸部科學研究院和菜鳥網(wǎng)絡、阿里研究院共同發(fā)布的國內(nèi)第一份智慧物流報告推測，快遞業(yè)務增長率高于網(wǎng)絡零售增長率的原因主要有兩個：一是包裹對應貨值進一步降低，包裹數(shù)量進一步碎片化；二是移動社交網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展，大量基于移動社交網(wǎng)絡的商品交易尚未納入現(xiàn)有電商統(tǒng)計范疇。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，流通業(yè)的發(fā)展是依賴于所在的地域。電子商務平臺興起后，由于其天然具有統(tǒng)一大市場、大流通的屬性，使得任何人在任何地方、時間均可達成交易意向，地理位置不再重要。如阿里巴巴集團2016財年電商交易額突破3萬億元，一躍成為全球最大的零售平臺。
“這是流通革命帶來的物流屬性的根本性改變。”菜鳥網(wǎng)絡CTO王文彬說，傳統(tǒng)商業(yè)模式下，物流主要指以大批量貨物為主的運輸和倉儲。電子商務興起后，小包裝、多頻次的包裹快遞需求持續(xù)擴大，物流碎片化特征開始顯現(xiàn)。
據(jù)阿里研究院預測，到2020年，我國網(wǎng)絡零售額將超過10萬億元，未來5年左右全年包裹量有望超過1千億件。按目前勞動效率推算，電商物流從業(yè)人員需求將超過600萬人，發(fā)展智慧物流更顯迫切。
 
智慧物流表現(xiàn)優(yōu)異年增速超50％
網(wǎng)絡零售、快遞服務業(yè)總量巨大，發(fā)展前景可觀。但《報告》顯示，當前我國物流業(yè)信息化程度整體不高，全國7000萬家中小企業(yè)和個體工商戶之間缺乏信息互聯(lián)互通，“信息孤島”現(xiàn)象突出。供求信息不匹配、信息交換不順暢、供應鏈傳導不及時，勢必增加企業(yè)成本、降低效率，嚴重影響服務質(zhì)量。
智慧物流是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術為引導，通過信息聯(lián)通、資源共享、智能化應用等措施，有望從根本上降低物流成本，大大提高服務質(zhì)量和效率?！秷蟾妗凤@示，智慧物流是物流業(yè)降本提質(zhì)增效的重要手段，只有打通信息聯(lián)通渠道，推進信息開放共享，智慧物流才具備成長的基礎。
 
智慧＋理念助力物流發(fā)展
的電商物流表現(xiàn)優(yōu)異，年度增速超過50％，從業(yè)人數(shù)超過200萬人，服務質(zhì)量、物流時效和效率水平居領先位置。
智慧物流不但提質(zhì)增效降本成效顯著，2016年，我國社會物流總費用與國民生產(chǎn)總值（GDP）比率為14.9％，比上年下降1.1個百分點，這表明2016年每萬元GDP所消耗的社會物流總費用為1490元，比上年下降6.9％。王文彬分析道，從電商物流來看，成本降低主要有兩大原因，一是運輸組織方式的改變和供應鏈優(yōu)化。如菜鳥網(wǎng)絡加快建設智慧縣域物流網(wǎng)絡，整合資源，農(nóng)村配送成本預計每單至少降0.5元；二是開展農(nóng)村集貨配送模式，配送成本較純包裹配送降低50％以上。菜鳥網(wǎng)絡提供的智慧供應鏈服務能幫助商家提高庫存周轉(zhuǎn)率1/3以上，線上線下一盤貨打通后，線下門店幾乎可以做到零庫存銷售，商品數(shù)量整體減少30％。
智慧物流使服務質(zhì)量不斷提升。履約率是指正點到達消費者手中的比例，王文彬說，2015年“雙十一”當天包裹物流履約率超過60％，到2016年“雙十一”時，該比例提升到85％左右；2016年與2013年“雙十一”對比，1億件包裹簽收時間減少了近3倍，這都得益于大數(shù)據(jù)等的支持。
 
大數(shù)據(jù)和新技術讓綠色物流落地
在快遞包裝中，“大材小用”、過度包裝現(xiàn)象較為嚴重，回收使用率極低。海量快遞包裝對環(huán)境的破壞已逐漸引起社會關注。據(jù)統(tǒng)計，我國一年快遞包裹產(chǎn)生的包裝“垃圾”可擺滿近20萬個足球場，僅封箱膠帶就可繞赤道數(shù)百圈……
環(huán)保部副部長趙英民說，我國已成為網(wǎng)絡購物最發(fā)達的國家，但在生產(chǎn)、流通、倉儲、消費和回收等環(huán)節(jié)還存在著大量資源能源消耗、浪費現(xiàn)象。應推行綠色供應鏈管理，推進綠色包裝、綠色采購、綠色物流、綠色回收，大幅減少生產(chǎn)和流通過程中的資源消耗和污染物排放顯得尤為緊迫和重要。
中國倉儲與配送協(xié)會副會長王繼祥表示，“大數(shù)據(jù)讓綠色物流落地”。如菜鳥網(wǎng)絡等開發(fā)出智能打包算法技術，合理安排箱型和提供各類商品合理擺放方案，相比人工判斷，每件包裝平均可節(jié)省5％以上的耗材。光是2016年“雙十一”一天，就可節(jié)約3000萬個包裝箱，相當于少砍伐10萬棵樹木，全年節(jié)約紙張消耗費用約12億元。
據(jù)悉，菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合圓通、申通等國內(nèi)外32家物流合作伙伴成立菜鳥綠色聯(lián)盟，啟動“綠動計劃”。聯(lián)盟明確提出，到2020年，爭取行業(yè)總體碳排放量減少362萬噸，50％的電商包裹包材替換為綠色包材。開發(fā)全生物降解塑料包材、免膠帶紙箱，設“綠色行動包材回收區(qū)”，計劃在千所高校實現(xiàn)紙箱循環(huán)利用等。截至目前已有近50萬綠色包裹送達消費者手中。
近年來，貨物跟蹤定位、無線射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、可視化技術、機器人技術、移動信息服務和位置服務等一批新興技術在物流行業(yè)得到廣泛應用，各大公司紛紛加強對物流未來科技的研發(fā)投入。如申通義烏分撥中心試驗350個機器人在2000平方米的倉庫同時作業(yè)，1小時可分揀18000個快件。王文彬說，可以預見，物流智能化設備的應用有望在一定程度上緩解“用工荒”“用工貴”等難題。