一、網(wǎng)絡貨運平臺系統(tǒng)分幾層 

網(wǎng)絡貨運平臺系統(tǒng)按照功能來分共計兩層：功能要求和服務流程及要求。

二、網(wǎng)絡貨運平臺系統(tǒng)包括哪些

1、功能要求

信息發(fā)布、線上交易、全程監(jiān)控、金融支付、咨詢投訴、在線評價、查詢統(tǒng)計、數(shù)據(jù)調取。

2、服務流程及要求

（一）信息審核。

1.托運人信息。

網(wǎng)絡貨運經營者應在平臺上登記并核對托運人信息：托運人為法人的，信息包括托運單位及法人代表名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息，留存營業(yè)執(zhí)照掃描件；托運人為自然人的，信息包括托運人姓名、有效證件號碼、聯(lián)系方式，留存有效證件掃描件。

2.實際承運人信息。

網(wǎng)絡貨運經營者應要求實際承運人在網(wǎng)絡平臺注冊登記并核對以下信息：實際承運人名稱、道路運輸經營許可證號、統(tǒng)一社會信用代碼（或身份證號）等基本信息；駕駛員姓名、身份證號、聯(lián)系方式、道路運輸從業(yè)資格證號、機動車駕駛證號；車輛牌照號、車牌顏色、車輛道路運輸證號、車輛行駛證檔案編號、車輛總質量、核定載質量、外廓尺寸（4.5噸及以下普通道路貨物運輸車輛從事普通道路貨物運輸經營的，無需登記道路運輸經營許可證號、道路運輸證號、駕駛員從業(yè)資格證號）。

網(wǎng)絡貨運經營者應留存以下有效證件掃描件：實際承運人營業(yè)執(zhí)照、身份證等掃描件；駕駛員身份證、機動車駕駛證、道路運輸從業(yè)資格證；車輛行駛證、道路運輸證（掛車、4.5噸及以下普通道路貨物運輸車輛從事普通道路貨物運輸經營的，無需上傳道路運輸經營許可證、道路運輸證、駕駛員從業(yè)資格證）。

網(wǎng)絡貨運經營者應對實際承運人資質信息進行審核，通過審核后方能委托其承擔運輸業(yè)務。

（二）簽訂合同。

網(wǎng)絡貨運經營者應按照《中華人民共和國合同法》的要求，分別與托運人和實際承運人簽訂運輸合同，主要內容應包括但不限于：

1.當事人信息：包括托運人、收貨人、網(wǎng)絡貨運經營者、實際承運人的名稱、聯(lián)系方式；

2.服務內容：包括貨物信息、運輸方式、起訖地、運輸價格、時效要求等；

3.當事人權利義務關系；

4.運費結算方式；

合同保存時間自簽訂之日起不少于3年。

（三）運輸過程監(jiān)控。

網(wǎng)絡貨運經營者應在生成運單號碼后，實時采集實際承運車輛運輸軌跡的動態(tài)信息，并在貨物起運和確認送達時，經駕駛員授權同意后，實時采集和上傳駕駛員地理位置信息，實現(xiàn)交易、運輸、結算等各環(huán)節(jié)全過程透明化動態(tài)管理。網(wǎng)絡貨運經營者使用12噸及以上的重型普通載貨汽車和半掛牽引車承擔運輸任務時，應督促實際承運人保持車載衛(wèi)星定位裝置在線。

網(wǎng)絡貨運經營者應確保線上提供服務的車輛和駕駛員與線下實際提供服務的車輛和駕駛員一致。

網(wǎng)絡貨運經營者不得虛構運輸交易相互委托運輸服務。

（四）交付驗收。

1. 交接裝貨。

網(wǎng)絡貨運經營者應當在許可的經營范圍內從事經營活動，不得違規(guī)承運危險貨物。

網(wǎng)絡貨運經營者從事零擔貨物運輸?shù)模瑧敯凑铡读銚浳锏缆愤\輸服務規(guī)范》的相關要求，對托運人身份進行查驗登記，督促實際承運人對貨物進行安全檢查或者開封驗視。

網(wǎng)絡貨運經營者接到實際承運人有關發(fā)現(xiàn)違禁物品、可疑物品或瞞報危險物品報告的，應向公安機關或有關部門及時報告。

2.交付卸貨。

收貨人確認收貨后，實際承運人應及時將交付信息上傳至貨運經營者網(wǎng)絡平臺。

貨物交付時存在異議的，網(wǎng)絡貨運經營者應及時處理。

（五）運費結算。

1.結算流程。

網(wǎng)絡貨運經營者應按照合同約定及時向實際承運人支付運費。

2.支付方式。

網(wǎng)絡貨運經營者宜與銀行等金融機構、第三方支付平臺合作，通過電子支付實現(xiàn)交易留痕。

（六）信息上傳。

網(wǎng)絡貨運經營者應按照《部網(wǎng)絡貨運信息交互系統(tǒng)接入指南》的要求，在收貨人確認收貨后，實時將運單數(shù)據(jù)上傳至省級網(wǎng)絡貨運信息監(jiān)測系統(tǒng)。

網(wǎng)絡貨運經營者應在結算完成后，實時將資金流水單信息上傳至省級網(wǎng)絡貨運信息監(jiān)測系統(tǒng)。

（七）保險理賠。

鼓勵網(wǎng)絡貨運經營者采用投保網(wǎng)絡平臺道路貨物運輸承運人責任險等措施，保障托運人合法權益。

（八）投訴處理。

1.網(wǎng)絡貨運經營者應建立便捷有效的投訴舉報機制，公開投訴舉報方式等信息，包括服務電話、投訴方式、處理流程等。鼓勵網(wǎng)絡貨運經營者建立投訴舉報在線解決機制。

2.網(wǎng)絡貨運經營者應在接到投訴舉報后24小時內給予有效響應，及時處理并將結果告知投訴方。

3.網(wǎng)絡貨運經營者應加強對舉報、投訴處理相關信息的匯總分析，在網(wǎng)絡平臺公示投訴處理滿意率。及時查找管理不足和漏洞，制定改進措施，不斷提高服務質量。

（九）信用評價。

網(wǎng)絡貨運經營者應建立對實際承運人公平公正的信用評價體系，圍繞運輸效率、運輸安全、服務質量、客戶滿意度等方面進行綜合考核評價，評價結果在網(wǎng)絡平臺上公示。根據(jù)信用評價結果建立實際承運人退出機制。

三、網(wǎng)絡貨運系統(tǒng)推薦

正規(guī)的網(wǎng)絡貨運平臺具備齊全的網(wǎng)絡貨運資質，包括網(wǎng)絡貨運道路運輸經營許可證、增值電信業(yè)務經營許可證、信息系統(tǒng)安全等級保護備案證明，只有擁有正規(guī)的網(wǎng)絡貨運道路運輸資質，用戶才能讓放心將貨物交給物流公司運輸，信息系統(tǒng)只有達到安全等級，才能保障用戶數(shù)據(jù)不被泄露。網(wǎng)絡貨運系統(tǒng)需滿足以下條件：

1、營業(yè)執(zhí)照、貨運牌照、ICP證、三級等保證明的申請主體應該保持一致。

2、牌照申請必須要先建立平臺系統(tǒng)，才能申請ICP證和三級等保證明。

3、網(wǎng)絡貨運平臺模式多，請根據(jù)自己公司業(yè)務特點選擇定制。全國各省市網(wǎng)絡貨運平臺資質申請要求有差異，詳情請咨詢好伙伴客服。

4、功能滿足《指南》要求的網(wǎng)絡貨運平臺信息內容和服務功能說明書。

5、提供企業(yè)經營管理制度、安全生產管理制度、服務質量保障制度及網(wǎng)絡安全應急預案等材料。

好伙伴積極發(fā)揮全國交通運輸領域產業(yè)主導優(yōu)勢，第一時間啟動籌劃建設網(wǎng)絡貨運項目，以企業(yè)的視角、保姆式的孵化服務，為傳統(tǒng)物流企業(yè)轉型提供“資質申請+技術平臺+運營落地+政策扶持+供應鏈金融”全方位培育支持，搶占行業(yè)轉型升級高點，開拓全國地區(qū)物流市場存量空間。