行業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)效率、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)也是一樣，相關(guān)部門建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旨在明確從事撮合交易的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)權(quán)利，維護(hù)行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展，下面好伙伴匯總網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)評(píng)級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

一、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)評(píng)級(jí)評(píng)審對(duì)象

1、在xx省境內(nèi)注冊(cè)的各種所有制形式的物流企業(yè)；

2、獲得網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)。

二、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)評(píng)級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)滿足《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》；

2、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)要符合《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)實(shí)際承運(yùn)人信用評(píng)價(jià)體系》；

3、《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驗(yàn)證》，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)必須達(dá)標(biāo)；

4、滿足《互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺(tái)撮合交易服務(wù)要求》；

5、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)評(píng)級(jí)還需要滿足必備指標(biāo)及打分指標(biāo)兩個(gè)考核環(huán)節(jié)的要求。必備指標(biāo)包括服務(wù)完整性、合同簽訂及功能、投訴處理率、單據(jù)接入正常率、運(yùn)單與資金流水單匹配率等十幾項(xiàng)內(nèi)容；

6、“投訴處理率”達(dá)到98%以上。

7、從企業(yè)的平臺(tái)基本信息、平臺(tái)服務(wù)能力、系統(tǒng)支撐能力、平臺(tái)管理能力和安全與風(fēng)險(xiǎn)管理能力五個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)情況、交易功能、客服功能、客戶滿意度、系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)管理能力、平臺(tái)制度、安全管理、業(yè)務(wù)管理、信用評(píng)價(jià)、創(chuàng)新管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等十四個(gè)二級(jí)指標(biāo)

三、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)評(píng)級(jí)評(píng)審申請(qǐng)流程

1、自檢。擬申請(qǐng)企業(yè)對(duì)照國(guó)家、行業(yè)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，根據(jù)自檢結(jié)果申報(bào)相應(yīng)評(píng)估的類型和等級(jí)。 

2、申報(bào)。xx省內(nèi)參評(píng)企業(yè)向xx評(píng)估辦申請(qǐng)。按中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)要求，申請(qǐng)材料須由申請(qǐng)企業(yè)自行完成，不得委托第三方機(jī)構(gòu)代辦各類評(píng)估的申請(qǐng)材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將不再受理該企業(yè)的各類評(píng)估申請(qǐng)。

3、審核。A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估。申請(qǐng)3A級(jí)以上（含3A）的物流企業(yè)，由xx評(píng)估辦初審，初審?fù)ㄟ^(guò)的，報(bào)中物聯(lián)評(píng)估辦進(jìn)行再審。申請(qǐng)2A級(jí)以下（含2A）的物流企業(yè)，由xx評(píng)估辦進(jìn)行初審后報(bào)中物聯(lián)備案；企業(yè)按要求將申報(bào)材料報(bào)送xx評(píng)估辦初審，xx評(píng)估辦對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初步審核后報(bào)中物聯(lián)評(píng)估辦進(jìn)行再審。 

4、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。 A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估。申請(qǐng)3A級(jí)以上（含3A）的物流企業(yè)，由中物聯(lián)評(píng)估辦按異地評(píng)估原則組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；2A級(jí)以下（含2A）的物流企業(yè)，由xx評(píng)估辦組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

5、審定。 

6、公示。公示期限為7個(gè)工作日。 

7、通告。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一發(fā)文公布名單。

8、授牌。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一向獲評(píng)企業(yè)頒發(fā)評(píng)估等級(jí)牌匾及證書。

以上就是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)評(píng)級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相關(guān)內(nèi)容，注意一定具備網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)資質(zhì)才可進(jìn)入評(píng)審的門檻。好伙伴為物流企業(yè)打造了網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)轉(zhuǎn)型的綠色通道。幫助企業(yè)降低與政府監(jiān)管部門之間的溝通門檻 , 提供牌照申領(lǐng)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、財(cái)稅扶持等 " 一站式 " 服務(wù) ,詳情聯(lián)系好伙伴客服。