一、企業(yè)概況

（一）基本情況

闡述企業(yè)成立時(shí)間、地點(diǎn)、注冊(cè)資本、服務(wù)對(duì)象及覆蓋范圍，股權(quán)結(jié)構(gòu)、員工數(shù)量等。

（二）組織架構(gòu)

情況一是闡述企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)分工；二是闡述平臺(tái)技術(shù)研發(fā)與維護(hù)部門(mén)架構(gòu)、技術(shù)人員占比情況、技術(shù)能力與社保繳納情況等。

（三）平臺(tái)基本情況

一是闡述網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)（網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端或業(yè)務(wù)系統(tǒng)）上線時(shí)間，當(dāng)前注冊(cè)用戶數(shù)及增速，已有的注冊(cè)司機(jī)數(shù)量情況；

二是闡述服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地的情況說(shuō)明，包括擬從事網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)或者租賃協(xié)議，服務(wù)器托管協(xié)議或互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)f(xié)議，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)等所有服務(wù)器機(jī)房地址、接入地址、IP地址、用途分工等情況說(shuō)明；

三是闡述平臺(tái)軟硬件及最大處理能力、數(shù)據(jù)庫(kù)最大存儲(chǔ)能力情況。

四是面向乘客和駕駛員移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）的信息內(nèi)容和服務(wù)功能。

二、功能情況

（一）信息發(fā)布功能情況說(shuō)明

1、托運(yùn)人信息及其真實(shí)、有效的審核與管理功能。

2、實(shí)際承運(yùn)人信息及其真實(shí)、有效的審核與管理功能。

3、貨源信息及其真實(shí)、有效的審核與管理功能，包括但不限于信息發(fā)布、篩選、修改、推送、撤回等功能。

4、車(chē)源信息及其真實(shí)、有效的審核與管理功能，包括但不限于信息發(fā)布、篩選、修改、推送、撤回等功能。

（二）線上交易功能情況說(shuō)明

1、與托運(yùn)人簽訂的運(yùn)輸合同模板。

2、與實(shí)際承運(yùn)人簽訂運(yùn)輸合同模板。

3、線上生成的電子運(yùn)單模板。

4、在線組織運(yùn)力，進(jìn)行貨源、運(yùn)力資源有效整合，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)配置，生成電子運(yùn)單的功能。

（三）全程監(jiān)控功能情況說(shuō)明

一是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)用于動(dòng)態(tài)監(jiān)控的功能說(shuō)明，委托第三方的應(yīng)提供委托協(xié)議；

二是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)具備對(duì)裝貨、卸貨、結(jié)算等進(jìn)行有效管控的功能和物流信息全流程記錄、存儲(chǔ)、分析能力的情況；

三是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)對(duì)實(shí)際承運(yùn)人相關(guān)資格證件到期預(yù)警提示、違規(guī)行為報(bào)警等功能的情況說(shuō)明。

（四）金融支付功能情況說(shuō)明

一是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)核銷(xiāo)對(duì)賬、交易明細(xì)查詢、生成資金流水單等功能的情況說(shuō)明；

二是提供網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行或者非銀行支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)模式的詳細(xì)描述，包括企業(yè)與銀行或者非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議文本，企業(yè)是否具有第三方資金監(jiān)管材料、是否設(shè)立資金池，是否為用戶開(kāi)立支付賬戶等情況的說(shuō)明。

（五）咨詢投訴功能情況說(shuō)明

一是闡述平臺(tái)咨詢、舉報(bào)投訴、結(jié)果反饋等功能；

二是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)投訴舉報(bào)制度及解決機(jī)制的情況說(shuō)明，包含但不限于工作制度、責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人及聯(lián)系方式、投訴渠道與響應(yīng)時(shí)間等；

三是介紹平臺(tái)的賠付機(jī)制與司機(jī)權(quán)益保護(hù)等情況。

（六）在線評(píng)價(jià)功能情況說(shuō)明

一是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)信息發(fā)布、評(píng)論跟帖、信用打分及評(píng)級(jí)等功能的情況說(shuō)明；

二是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)對(duì)實(shí)際承運(yùn)人的信用評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式及退出機(jī)制的情況說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的公示方式；

三是企業(yè)保證不應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)發(fā)布有害信息，不為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的承諾書(shū)。

四是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果建立實(shí)際承運(yùn)人退出機(jī)制的情況。

（七）查詢統(tǒng)計(jì)功能情況說(shuō)明

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)信息查詢功能的情況說(shuō)明，包括但不限于運(yùn)單、資金流水、運(yùn)輸軌跡、信用記錄、投訴處理等信息分類(lèi)分戶以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。

（八）數(shù)據(jù)調(diào)取功能情況說(shuō)明

闡述配合依法查詢、調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)信息的功能設(shè)計(jì)、工作制度和責(zé)任機(jī)構(gòu)、責(zé)任人以及聯(lián)系方式等。

三、安全及風(fēng)險(xiǎn)管控能力

（一）安全生產(chǎn)管理能力

1、安全管理組織架構(gòu)介紹企業(yè)安全管理組織架構(gòu)及人員，提供安全管理人員有關(guān)資質(zhì)證書(shū)、社保繳納情況等，提供根據(jù)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)安全管理制度配備的車(chē)輛調(diào)度人員、客服跟單人員、服務(wù)質(zhì)量管控人員、異常賠付處理人員等人員名單和資歷情況。

2、安全生產(chǎn)管理制度提供企業(yè)制定的適合網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、駕駛員和車(chē)輛資質(zhì)登記查驗(yàn)制度、托運(yùn)人身份查驗(yàn)登記制度等。

3、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。提供企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。明確發(fā)生事故或不可抗力事件時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)際承運(yùn)人進(jìn)行應(yīng)急處置，并積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援。

4、安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)提供安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)制度，包括企業(yè)的安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)制度、平臺(tái)對(duì)實(shí)際承運(yùn)人的安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)制度。

（二）信息安全管理

1、信息安全管理制度提供信息安全管理制度，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)措施滿足通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理有關(guān)要求的說(shuō)明材料。

2、信息安全管理措施

一是闡述平臺(tái)采取數(shù)據(jù)分類(lèi)、重要數(shù)據(jù)備份和加密措施；

二是闡述平臺(tái)防范計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施；

三是闡述平臺(tái)采取監(jiān)測(cè)、記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個(gè)月的情況；

四是關(guān)于平臺(tái)與APP等相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記與保護(hù)等情況及以上四點(diǎn)說(shuō)明材料。

四、企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)

五、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（組織機(jī)構(gòu)代碼證）、稅務(wù)登記證（“三證合一”的僅提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照）和法定代表人身份證復(fù)印件

六、安全生產(chǎn)管理制度材料

七、信息安全管理制度材料

八、其他補(bǔ)充說(shuō)明材料

如企業(yè)近兩年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、稅務(wù)部門(mén)出具的稅收情況材料、企業(yè)社保情況、社會(huì)榮譽(yù)與相關(guān)資質(zhì)材料復(fù)印件、投保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨物運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)等保障托運(yùn)人合法權(quán)益的相關(guān)材料。